3D PROJECT / SUPPORT
שירות מתחיל בתמונה ברורה.
לפנייה יעילה, ציינו דגם, תיאור התקלה, מתי התחילה ואילו בדיקות כבר בוצעו. אין לצרף סיסמאות או פרטי גישה.
01
הציוד
שם הדגם, מספר סידורי אם זמין ומיקום המערכת.
02
ההתנהגות
מה אמור לקרות, מה קורה בפועל ובאילו תנאים הבעיה חוזרת.
03
הקשר
שינויים אחרונים בחיבורים, בתוכנה או במקורות התוכן.
מתחילים בפרטים החשובים.
שדות המסומנים בכוכבית הם חובה. אין לצרף סיסמאות או פרטי תשלום.